东莞市东坑合利美电子电器有限公司售后服务承诺

　　售前服务

　　1、我公司可以为客户提供最完善的产品介绍、选型资料。

　　2、专业人员提供设计方案与咨询服务，推荐最适合客户实际需要的产品。

　　售中服务

　　1、为用户提供全面的技术支持，配合用户选型，提供最经济合理的方案。

　　2、免费为用户提供培训、指导安装和维修方法，确定最佳解决方案。

　　3、我们保证按照合同规定的交货期为您及时送货。

　　售后服务

　　1、提供免费的产品技术咨询和现场的疑义解答；
　　2、质保期内按照国家规定对产品提供为期一年的无偿质保服务；质保期外，将继续提供终身服务，并保证配件的长期、及时供应；
　　3、承诺：接到客户服务需求后，我们将在1小时内联系沟通，到达现场后4小时内完成常规检修，特殊现场在首次服务后1个工作日内与客户沟通落实进一步的服务解决方案。